Para İade Politikası
FitLora İade ve Geri Ödeme Politikası
İade Süresi
İade politikamız satın alma tarihinden itibaren 14 gün geçerlidir. 14 günlük süre dolduktan sonra iade veya değişim talebini karşılamamaktayız.
İade Koşulları
İade talebinde bulunabilmek için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve satın alma belgesiyle birlikte iade edilmesi gerekmektedir.
İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır:
- Kullanılmış veya ambalajı açılmış iç giyim ve korse ürünleri
- Hediye kartları
- İndirimli satışlarda satın alınan ürünler
- Orijinal ambalajı hasar görmüş ürünler
Kısmi İade Durumları
Aşağıdaki durumlarda kısmi iade uygulanabilir:
- Orijinal durumunda olmayan, parçaları eksik veya hasar görmüş ürünler (hasar müşteriden kaynaklanıyorsa)
- Teslimattan 14 günden fazla süre sonra iade edilmek istenen ürünler
Geri Ödeme Süreci
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra size e-posta ile bildirim gönderilecektir. İadenin onaylanması durumunda geri ödeme, orijinal ödeme yönteminize 5-10 iş günü içinde yansıtılacaktır.
Geç veya Eksik Geri Ödemeler
Geri ödemenizi henüz almadıysanız lütfen sırasıyla şunları kontrol edin:
- Banka hesabınızı tekrar kontrol edin
- Kredi kartı şirketinizle iletişime geçin
- Bankanızla iletişime geçin
Tüm bunları yaptıktan sonra hala geri ödemenizi almadıysanız fitloradestek@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.
Hediye Olarak Alınan Ürünler
Ürün hediye olarak satın alınmış ve doğrudan size gönderilmişse, iade değeri karşılığında hediye kredisi alabilirsiniz. İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra hediye sertifikası gönderilecektir.
Ürün hediye olarak işaretlenmemiş ve satın alan kişiye gönderilmişse, geri ödeme orijinal alıcıya yapılacaktır.
İade Kargo Süreci
İade talebinde bulunmak için fitloradestek@gmail.com adresine e-posta gönderiniz. İade kargo ücreti müşteriye aittir. Geri ödeme onaylanması durumunda iade kargo ücreti, toplam geri ödeme tutarından düşülecektir.
BİZE ULAŞIN
CakirGlobal LLC www.fitlora.com fitloradestek@gmail.com